webyazılım.com üzerinden satın alınan tüm dijital ürün ve hizmetler, aşağıdaki şartlara tabidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Teslimat Koşulları
Dijital ürün ve hizmetlerimizin teslimat süreci, satın alınan ürünün türüne göre değişiklik gösterir:
-
Hazır Yazılımlar ve Lisans Anahtarları: Ödeme onayının ardından sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya müşteri panelinize anında (otomatik) iletilir.
-
Özel Yazılım ve Geliştirme Hizmetleri: Proje bazlı çalışmalar, taraflar arasında imzalanan sözleşmede belirtilen "Teslimat Takvimi"ne uygun olarak teslim edilir.
-
Kurulum Hizmetleri: Satın alınan kurulum hizmetleri, gerekli teknik erişim bilgileri (FTP, Panel vb.) tarafımıza iletildikten sonra en geç 24-48 saat içerisinde tamamlanır.
2. İade ve İptal Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler "Cayma Hakkı" istisnası kapsamındadır.
-
Dijital Ürünler: Lisans anahtarı, kaynak kod veya indirme bağlantısı iletilen yazılımların doğası gereği (kopyalanabilir olmaları nedeniyle) iadesi mümkün değildir.
-
Hizmet İptali: Henüz başlanmamış özel yazılım veya danışmanlık projelerinde, satın alımdan sonraki 24 saat içinde iptal talebinde bulunulabilir. Çalışmasına başlanmış projelerde iade yapılmaz.
-
Teknik Hatalar: Yazılımın, satış sayfasında belirtilen özellikleri taşımaması veya ayıplı olması durumunda; öncelikle teknik destek ile sorun giderilir. Sorun giderilemiyorsa ücret iadesi değerlendirmeye alınır.
3. Sorumluluklar
-
Kullanıcı, teslimat için verdiği e-posta ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
-
Yazılımın çalışacağı sunucu/hosting ortamının, ürün açıklamasında belirtilen minimum sistem gereksinimlerini karşılaması kullanıcının sorumluluğundadır.